Loogman Carwash en Travolta bundelen hun krachten om EV-rijders nog meer uit hun laadbeurten te laten halen. Dankzij de samenwerking genieten gebruikers van de Travolta-app, een initiatief van MultiTankcard, van verschillende voordelen en kortingen tijdens het snelladen bij Loogman tanken & wassen Aalsmeer en Amsterdam. Een stap vooruit in het combineren van elektrisch laden met een onderscheidende klantbeleving!
Travolta, dé app voor EV-rijders
Met de Travolta-app halen EV-rijders meer uit hun laadsessie. De app zorgt voor transparantie in laadtarieven en daarnaast genieten de gebruikers van interessante locatiegebonden laadaanbiedingen. De betaling gaat via de gekozen betaalwijze: druppel of betaalkaart. Om het gebruik van de Travolta-app nog aantrekkelijker te maken, hebben zij de krachten gebundeld met Loogman Carwash, en hun Loogman Was app.
Een logische samenwerking
“Het is eigenlijk heel logisch,” zegt Jerry Hollander, operationeel directeur van Loogman tanken & wassen. “In Aalsmeer konden klanten al enige tijd snelladen op ons terrein. Daar zagen we hoe goed dat past bij onze bredere dienstverlening. In Amsterdam zagen we een volgende kans: laden op de plek waar klanten toch al zijn, in de stofzuighal. Zo wordt laden geen losse handeling, maar een logisch onderdeel van de klantreis.”
Toch bleef één vraag overeind: hoe voeg je écht waarde toe aan dat laadmoment? “Met onze Loogman Was app sparen onze klanten al voor kortingen en gratis wasbeurten, maar hoe zit dat dan met het laden?“ Aldus Hollander. “Toen kwamen we in gesprek met Travolta.”
Patrick Roozeman, algemeen directeur van MultiTankcard, herkent die aanpak. “Loogman is een moderne en innovatieve organisatie,” zegt hij. “Niet alleen vanwege hun carwash, maar door de complete klantbeleving, van acties tot de manier waarop ze van een bezoek een ‘carwash-uitje’ maken.” Een logische stap voor een vruchtbare samenwerking dus!
Leuke voordelen voor EV-rijders
Met de samenwerking tussen Loogman Carwash en Travolta zetten beide partijen een mooie stap richting extra service en gemak voor EV-rijders. Hollander benadrukt de meerwaarde voor klanten: “Tijdens het laden ervaren ze direct voordeel. Via de Travolta-app kunnen klanten met de Loogman Was app sparen voor kortingen of zelfs een gratis wasbeurt. Laden en wassen worden zo één geïntegreerde beleving. En dat is precies waar we als merk voor staan.”
Daarnaast biedt de Travolta-app extra laadvoordelen, zoals korting op een kopje koffie in de Loogmantankshop in Aalsmeer. “Laden is niet het doel op zich,” zegt Roozeman. “Het is een middel om de ‘Loogman-experience’ verder invulling te geven. We willen eerlijk, open en duidelijk zijn over wat de klant krijgt als ze bij Loogman gaan laden en wassen. Denk aan een vooraf bekende prijs voor het laden, die gekoppeld kan zijn aan extra voordelen.”
Meebewegen met een veranderende markt
De EV-markt ontwikkelt zich in rap tempo, en het aantal (snel)laadpunten groeit net zo snel mee. Roozeman ziet daarin een duidelijke trend: “In deze markt gaan de spelers meer en meer concurreren. Om het verschil te maken zijn marketinginstrumenten nodig. Travolta biedt zo'n instrument, waarbij prijs en loyaliteit kunnen wisselen afhankelijk van het moment, de locatie, de doelgroep of de beschikbare elektriciteit.”
Voor Loogman betekent dat: “De EV-rijders op onze locatie in Aalsmeer kunnen andere behoeftes hebben dan degene die in Amsterdam komen” Zegt Hollander. “Daarnaast is het voordeelaanbod op beide locaties ook verschillend, met Travolta kunnen we hier perfect op inspelen.”
Van pilot naar netwerk
Op dit moment is het alleen nog mogelijk om te snelladen bij de Loogmanvestigingen in Aalsmeer en Amsterdam. Deze locaties vormen de eerste stap in een bredere ambitie. “Na Aalsmeer en Amsterdam hopen wij in het gehele Loogman-netwerk Travolta aan te bieden,” zegt Roozeman. “Zo geven we Loogman een concurrentievoordeel op zowel laden als op de combinatie van wassen en laden. Het is een nieuwe en zich nog ontwikkelende markt, en daarom is het ook zo leuk om dit samen met Loogman te ontdekken, ontwikkelen en tot een succes te maken voor haar klanten.”
Hollander benadrukt dat de uitrol gefaseerd zal verlopen. “We beginnen bewust op twee locaties, zodat we kunnen leren en verbeteren maar de ambitie is duidelijk: we willen onze klanten ook op andere vestigingen deze gecombineerde ervaring bieden. Travolta groeit daarin met ons mee.”
Een nieuw hoofdstuk in de klantreis
Aan het eind van het gesprek vat Hollander het treffend samen: “De behoeften van onze klanten veranderen, en wij spelen graag in op deze behoeften. Onze missie blijft daarbij leidend: Wij maken het verschil, iedere wasbeurt weer. Die missie gaat over meer dan een schone auto. Het gaat om het totaalplaatje: gemak, beleving en voordeel. Met Travolta voegen we een waardevol hoofdstuk toe aan die klantreis. Zo blijven we flexibel in een markt die continu verandert, en zorgen we ervoor dat iedere bezoeker méér uit zijn bezoek haalt, ook tijdens het laden.”