Customer Service medewerker.

Kom werken bij de grootste aanbieder van zakelijke mobiliteitsoplossingen in Nederland!

Ons bedrijf Multi Tank card B.V. is al ruim 30 jaar marktleider op het gebied van zakelijke mobiliteit. We verbeteren continu ons zelf-ontwikkelde IT-platform dat jaarlijks tientallen miljoenen mobiliteitstransacties autoriseert, verwerkt en factureert aan ruim een half miljoen actieve gebruikers! 

Met het merk MultiTankcard bedienen we vele zakelijke leaserijders via bijna alle leasemaatschappijen in Nederland. En met MoveMove faciliteren we zelf een groeiende zakelijke doelgroep van ondernemers in het midden-en-klein-bedrijf. 

Wil jij een bijdrage leveren aan het verduurzamen van de zakelijke mobiliteit in Nederland? Ons bedrijf investeert in vernieuwende duurzame en flexibele mobiliteitsoplossingen. Zo helpen we onze doelgroep bij de overstap van tanken naar de wereld van het elektrisch laden. Ook bieden we onze klanten steeds meer keuzevrijheid van tanken en laden tot parkeren en het gebruik van openbaar vervoer. 

Multi Tank Card B.V. is een gezond en ambitieus bedrijf met meer dan 40 medewerkers, nog steeds groeiend op commercieel, organisatorisch en IT-gebied. En daar hebben wij jouw hulp bij nodig! 

Kom langs op ons onlangs gerenoveerde kantoor in Hoofddorp voor een vrijblijvend gesprek.
 

Onze missie.

De zakelijke reiziger heeft steeds meer keuzes in de manier en tijdstip van reizen. Hybride werken en een verschuiving richting duurzaamheid versnellen dit proces. Deze veranderende behoeftes leiden tot meer complexiteit in de administratieve afhandeling voor de werkgever. 

Het is onze missie de eenvoud in de administratieve afhandeling terug te brengen, zodat onze zakelijke reiziger op de gewenste manier en het gewenste tijdstip kan blijven reizen, ook in de toekomst.

Wat wordt jouw uitdaging?

Voor ons Customer Service team zijn wij op zoek naar een collega die ons gaat helpen om de klantervaring van de zakelijke doelgroep te verbeteren.

Jouw verantwoordelijkheden zullen voornamelijk bestaan uit: 

• Je helpt bij het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Je zorgt voor een warm welkom van nieuwe klanten door ze te begeleiden bij het aanmeldproces.
• Je deelt regelmatig klantfeedback met collega’s, zodat we continu relevante verbeteringen kunnen doorvoeren in onze dienstverlening.
• Elke medewerker krijgt de mogelijkheid om te werken aan een extra project om je team of de organisatie te supporten. 

Wat biedt MultiTankcard jou?

Bij MultiTankcard krijg je veel vrijheid om binnen het team van enthousiaste collega’s jouw doelstellingen te behalen. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en we nemen graag snel beslissingen. Zo lever je een wezenlijke bijdrage aan de overstap naar duurzame mobiliteit voor meer dan een half miljoen zakelijke reizigers in Nederland! 

We bieden je ook zeer aantrekkelijke voorwaarden, o.a.:

• Aantrekkelijk bruto maandsalaris van € 2.200 – 3.000 op basis van fulltime en afhankelijk van ervaring 
• 25 vakantiedagen op basis van fulltime om een mooie reis te kunnen maken
• Je werkt 50% thuis en 50% op ons recent gerenoveerde kantoor in Hoofddorp

Betaling van jouw pensioenpremie, een thuiswerkvergoeding en bijdrage aan de ziektekostenverzekering

Wat breng jij mee?

• Je hebt een passie voor het helpen van klanten!
• Je werkt graag samen in een team en deelt graag jouw bevindingen 
• Je denkt in oplossingen en komt zelf met initiatieven om de kantervaring te verbeteren
• Minimaal 1 jaar werkervaring als Customer Service medewerker of in een vergelijkbare functie
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en je durft het gesprek in het Engels te voeren
• Goede kennis van Microsoft Office en kennis van Salesforce heeft een pré

Heb je interesse?

Hebben we jouw interesse gewekt en ben jij die enthousiaste persoon die voldoet aan ons profiel? Aarzel dan niet en neem vrijblijvend contact met ons op. Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Linda Nelis, HR Business Partner, via hr@mtc.nl.