Mijn wachtwoord wordt niet herkend. Wat moet ik doen?
Als er langer dan 6 maanden geen gebruik is gemaakt van de app, wordt het app-account automatisch verwijderd.
Er kan een nieuw MultiTankcard app-account aangemaakt worden.
MultiTankcard app-account aanmaken
Download de MultiTankcard Next app
Kies Registreren
Vul het e-mailadres in
Er wordt een activatielink gestuurd naar het ingevulde e-mailadres (kijk ook in de spamfolder)
Open de mail en klik op de link om de registratie af te ronden (wachtwoord aanmaken)
Ga terug naar de MultiTankcard app en log in met het e-mailadres en het wachtwoord
Koppel de actieve tankpas door het pasnummer in vullen zonder streepjes of spaties:
MultiTankcard-tankpas: 19-cijferig pasnummer dat begint met 308107
Merkgebonden-tankpas: 18-cijferig pasnummer dat begint met 7
Bevestig met de bijbehorende pincode (die gebruikt wordt bij een tanktransactie met de tankpas)
Tankpas/laadtoken
Tankpas en laadtoken: na koppeling van de tankpas kan het EV-nummer van de laadtoken gekoppeld worden.
Combipas (tanken + laden op 1 pas): na de koppeling van de tankpas is de laadtoken automatisch gekoppeld.
Alleen laadtoken: de laadtoken kan niet gekoppeld worden omdat deze geen pincode heeft om de koppeling te bevestigen. Vraag een tankpas of een combipas aan.
Ter informatie
Er is een actieve tankpas nodig om het app-account te activeren.