Vraag.

Waarom krijg ik bij het tanken een foutmelding?

Indien u bij het afrekenen van een transactie een foutmelding krijgt, dan kan dit te maken hebben met: verschillende zaken. Voorbeelden:

de limiet is overschreden,
u heeft binnen 24 uur 3 keer of meer geprobeerd te tanken op een onbemand station,
u wilt in Nederland afrekenen met de DKV-zijde van de pas (of in het buitenland met de NL-zijde van de pas),
u heeft meerdere keren een verkeerde pincode gebruikt, of
u wilt een niet-toegestaan product afrekenen.

U kunt contact opnemen met uw leasemaatschappij en/of wagenparkbeheerder zodat zij u verder kunnen informeren.