De foutmelding 'Er is al een account gekoppeld aan deze kaart' betekent dat de tankpas al in een MultiTankcard app-account is gekoppeld met een ander e-mailadres.
Mogelijk heeft u eerder een app-account aangemaakt met een ander e-mailadres. Door in te loggen op dit e-mailadres kunt u gebruik maken van de app.
Wilt u gebruik maken van een ander e-mailadres? Log dan in met het vorige e-mailadres en verwijder het bestaande app-account. Zodra het app-account is verwijderd is de pas losgekoppeld en kan de pas gekoppeld worden in het app-account met een nieuwe e-mailadres.
Kunt u niet meer inloggen met uw vorige e-mailadres of weet u niet welk e-mailadres dit betreft? Neem dan contact op met de leasemaatschappij.